若干个小团队在短时间内研发出有一款新的游戏。紧随其后，国内互联网公司也争相开始了各自的中台战略，比如阿里巴巴明确提出的“大中台、小前台”，华为明确提出了“平台炮火承托精兵登陆作战”战略等。

根据有所不同的维度，又可以把中台分成业务中台、技术中台、数据中台、的组织中台等。但无论如何分类，中台的关键都必不可少几个词：分享、增效、规模化创意。在理解了什么是中台之后，有可能很多人会问，为什么企业一定要用中台？它能给企业带给哪些益处？为什么要用于中台？在问这个问题之前，我们不妨再行来想到目前企业面对的现状。

区别于传统“以生产为中心”的经营模式，“以用户为中心”才是数字化浪潮时代企业能否在市场竞争中存活下来的关键，这给企业的经营带给了极大的挑战，不同于传统工业化时代的竞争模式，如今企业的竞争能力早已从过去传统的“生产能力”变为了“服务能力+数字能力+生产能力”。如今，早就不是之前研发个产品就能提供大量用户的时代了，随着各类企业的渐渐饱和状态，提供用户仍然像从前互联网时代刚刚蓬勃发展时那么更容易，而更加无以的是，如何存留寄居用户？如何让用户在琳琅满目的产品中不被别家更有？这就必须企业对自己的目标用户享有意味著的理解。“以用户为中心”，首先要做理解用户。

然而，随着移动互联网及IoT时代的来临，企业的各类营销渠道也开始向线上移往，用户不道德大量集中于线上、线下及各类终端设备中，且数据来源多种多样，不仅各个渠道间的信息无法切断，即使渠道破壁，繁复的异构数据不仅让企业获取数据显得难上加难，也使得企业无法有针对性的调整业务战略。如何提供并分析各个渠道的用户信息沦为了企业能否较慢号召用户，精准预测市场需求的首要问题。近期的AI中台要解决问题的，正是这样的问题。传统的数据中台构建了的组织内数据标准的统一，为前台业务获取了自动化、自助简化的灵活数据能力输入，但这些都只是使业务方面感觉更为能用、易懂而已，想做确实的好用，之后必不可少智能化的能力。

AI中台主要分担了简单的自学预测类智能市场需求，例如，如何解读现有的数据？这些数据表达了什么？如何通过这些信息更加精准的解读用户意图？如何辅助企业展开决策？这些都是AI中台要解决问题的。举例来讲，一家企业有可能布局多个推展渠道，在这些渠道中用户的对系统信息将不会被动态记录下来，AI中台可以通过NLP等技术将诸多异构数据切换为同构数据，并分解用户画像及决策建议，进而将决策建议覆盖面积到每个渠道去，反哺前端业务。

那么，荣获“最佳智能中台产品奖”的蓦然理解，在AI中台方面又做到了哪些呢？非常简单来说，就是在数字化经济时代下，企业的经营模式早已从原本的“以生产为中心”改变到“以用户为中心”，企业主们迫切需要跳过中间渠道商去确实理解自己的用户是谁？他们想什么？企业应当获取什么？而在当下的物联网时代，终端多样，数据异构，想向从前一样仅有从单一渠道之后能看穿用户意图，似乎是不有可能的了。那么如何有效地提供各类渠道信息？如何根据繁复的信息建构精准用户画像？如何作出更加精准的营销决策？是这个时代下企业们所面对的首要问题。而蓦然理解要做到的，正是协助企业们去解决问题上述问题。

蓦然理解的AI大脑中台是什么？详细些说道，蓦然理解的AI大脑中台通过NLP技术“把异构数据并转成同构数据，非结构化数据改以结构化数据”来统一企业仅有流程数据管理，为企业获取建议决策，协助企业提高运营和所求能力。具体来讲，蓦然理解的AI大脑中台可以大体分成感官层、理解层和服务层。感官层会将语音信号处理、图像识别、手势辨识、触控交互等多模态交互方式搜集的信息展开统一的终端管理。

进而转至到理解层，将这些信息转化成为统一语言回应，再行通过自然语言处置技术对其展开分析解读，分解用户画像，进而构建精准的搜寻引荐和智能决策。在这一部分，蓦然理解既可以协助企业运营，也可以为企业搭起自己的配置管理平台，这样一来，企业可以依据自身所须要，根据其业务等内容来展开自定义配备和管理。

在企业更为侧重的数据管理方面，蓦然理解也可以幸其建构日志存储分析平台，通过它对溶解的数据展开存储、处置、分类加工及深度分析，以便于企业先前展开模型递归、产品分析和可视化等。在服务层，AI大脑平台不仅可以展开各类设备的IoT掌控，也可以方便快捷的终端各类第三方内容和服务，这里的服务不仅还包括各类生活服务，也包括了诸如售前咨询、电商、保险等各类企业服务。蓦然理解的AI大脑中台能做到什么？1，协助企业对数据展开分析处置并据此获取策略化建议，辅助企业营销决策，反哺前端业务蓦然理解可通过多模态交互方式协助企业搜集用户数据，还包括语音、触控、图像等多种方式，并将异构数据同质化。

以4S店为事例，蓦然理解在线上，将车企微信末端、网页末端及其他线上营销渠道数据融合；在线下，从店内的摄像头、传感器、呼叫中心获取数据，“以用户为中心”将售前、购中、售后、金融等全渠道信息切断，并将多种异构数据形式转化成为统一形式回应，超越各渠道间的壁垒，协助车匹敌经销商更为精准的预测用户的市场需求和不道德，辅助销售人员更慢获客。2，辅助企业展开技能配备、运营管理如上文提到，蓦然理解可以根据企业必须，为其搭起自己的配置管理平台，协助企业展开自定义技能配备、数据管理、运营管理等。

举例来讲，蓦然理解可以为企业搭起自身的运营平台，根据企业的个性化市场需求，为其配有诸如用户满意度检测、用户高频市场需求洞察、用户分层精细化运营等技能，企业不仅可以通过这些来更加明晰的理解自身用户，也可以根据算法引荐的内容来对用户展开动态管理、主动启动时等。3，获取原始私有化和自定义化部署，解决问题企业个性化市场需求和用户数据安全性问题不仅可以获取企业标准化AI中台系统，也可根据企业的个性化市场需求获取私有化和自定义化部署，构建企业对服务、内容、算法的高度自律高效率和灵活性管理，协助企业动态对生产、销售、管理等展开监管，解决问题企业个性化市场需求和用户数据安全性问题。

在理解了这么多之后，究竟哪些企业是贯彻必须的呢？哪些行业必须AI大脑中台？我们在上篇中曾多次谈及，中台有几个关键词：分享、增效、规模化创意。既然牵涉到分享，倘若一家企业的项目或业务线十分单一，那么分享的意义之后不复存在。所以必须运用到AI大脑中台的企业一般来说不会不具备以下特征之一：（1）正在或必须展开多业务扩展、多消费渠道触达，无法通过单一渠道看清用户、管理用户；（2）内部的组织结构复杂，期望协商各的组织间的资源等；（3）内部有多条产品线或多种业务形态，各业务单元之间不存在反复的功能模块；（4）企业内部用于了多种管理系统，必须超越各个系统间的壁垒展开统一管理。

那么不具备这些特征的企业一般来说产于在哪些行业呢？根据爱人分析的统计数据表明，数据智能在品牌营销、金融、政务、零售等领域正处于比较成熟期的阶段，也就意味著这些行业对数据搜集、监测、洞察、决策、重塑的市场需求更加反感。换句话说，品牌营销、金融、政务、零售、医疗这些行业都将是AI中台的极好落地场景。

蓦然理解的AI大脑中台有哪些优势？前面我们特别强调了蓦然理解可以为企业获取原始的私有化和自定义化部署，但倘若每家企业都要从头开始展开自定义，那么就要花费大量的时间精力，无法较慢符合客户市场需求。因此，蓦然理解创建了自身标准化的自定义流程，可以做较慢兼容有所不同企业。AI中台本身在行业中溶解的技术能力是相连的，底层架构中绝大部分具备共通性，差异化则更加多的是反映在前端业务，这就给蓦然理解AI大脑中台较慢重制到有所不同的行业中获取了有力确保。仅有通过一个有数案例，蓦然理解之后可建构出有标准化的底层数据模型及行业科学知识图谱，并可较慢重制到同类其他企业中去，协助企业创建自身的科学知识图谱和用户画像。

除此之外，蓦然理解还享有服务较慢终端、终端灵活性兼容、数据安全高效率、功能个性化自定义等多重优势。目前，在AI大脑中台方面，蓦然理解已与TCL等企业达成协议了长年合作。

而家电、金融、酒旅、慢歧义等领域辽阔的市场规模，也保证了蓦然理解有充足非常丰富的场景来展开建构。随着数字化的不断深入，未来，场景和技术的深度融合将不会使得AI中台的起到被更为淋漓尽致的凸显。版权文章，予以许可禁令刊登。

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